Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

Article 1 · Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'ensemble des prestations de service de rédaction de CV vendues par Le Bon Profil sur le site lebonprofilpro.fr.

Article 2 · Identification du prestataire

[À COMPLÉTER : reprendre les informations de la page Mentions légales (dénomination suivie de EI, adresse, SIRET, RCS et ville du greffe)]

Article 3 · Description des prestations

Le Bon Profil propose trois formules de rédaction de CV. Chacune comprend la rédaction complète du CV, son adaptation au secteur d'activité, le choix entre trois modèles de mise en page et une livraison sous 12 heures :

• Formule Essentiel, 99 € : 2 modifications incluses
• Formule Premium, 179 € : lettre de motivation incluse, 3 modifications incluses
• Formule Executive, 329 € : lettre de motivation incluse, modifications sans limite de nombre, et trois messages de suivi par email, sept, quinze et trente jours après la livraison

Les modifications sont utilisables pendant les 30 jours qui suivent la livraison. La rédaction est réalisée selon la même méthode pour les trois formules ; ce qui les distingue est le contenu livré et le nombre de modifications incluses.

Article 4 · Commande

Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client confirme la véracité des informations transmises et autorise leur utilisation pour la rédaction.

Article 5 · Prix et paiement

Les prix affichés sont en euros, nets de taxe. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le paiement s'effectue en ligne via notre prestataire sécurisé Stripe. Le paiement est unique et exigible à la commande. Une facture est adressée par courriel après le paiement.

Article 6 · Livraison

Chaque CV est relu par nos soins avant envoi. La livraison s'effectue ensuite par envoi, à l'adresse email fournie par le client, du CV au format PDF et, pour les formules Premium et Executive, de la lettre de motivation. Les délais indiqués courent à compter de la confirmation de paiement et du remplissage complet du formulaire.

Article 7 · Modifications

Chaque formule inclut un nombre déterminé de modifications. Les modifications doivent être demandées dans les 30 jours suivant la livraison initiale via le lien personnalisé fourni par email. Une demande de modification est traitée sous 12 heures. Pour les formules Premium et Executive, la lettre de motivation est régénérée en même temps que le CV.

Article 8 · Droit de rétractation

Le contrat étant conclu à distance, le client dispose en principe d'un délai de quatorze jours pour se rétracter, sans avoir à se justifier.

Avant tout paiement, le client coche une case distincte, non pré-cochée, par laquelle il demande expressément que la prestation commence immédiatement, avant la fin de ce délai, et reconnaît perdre son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée. Conformément à l'article L221-25 du Code de la consommation, cette demande est recueillie au moment de la commande ; elle est reprise dans l'email de confirmation de commande, et la date, la version et l'empreinte du texte accepté sont conservées.

Conformément à l'article L221-28, 1°, du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois la prestation pleinement exécutée.

La prestation est pleinement exécutée à la livraison du CV et, pour les formules Premium et Executive, de la lettre de motivation. Les modifications incluses sont un service rendu après la livraison : elles ne retardent pas la pleine exécution.

Si le client se rétracte alors que la prestation a commencé sans être pleinement exécutée, il verse un montant proportionnel à ce qui a été fourni jusqu'à la communication de sa décision.

Article 9 · Confidentialité

Les informations transmises par le client sont strictement confidentielles. Voir notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

Article 10 · Responsabilité

Le Bon Profil s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour produire un CV de qualité professionnelle. Néanmoins, la prestation est une obligation de moyens et non de résultat : Le Bon Profil ne peut garantir l'obtention d'un emploi par le client.

Article 11 · Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 12 · Médiation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : médiateur de la consommation, adhésion à souscrire avant le lancement]

Article 13 · Données personnelles

Voir notre Politique de Confidentialité pour le détail du traitement des données.